CONSEJO DE MINISTROS(PCM) Convocatoria CAS 2026

Vacantes: 1

Profesiones/Oficios: bachiller en Administración, Derecho, Ciencia Política, Psicología, Sociología, Economía, Ingeniería Industrial o Ingeniería de Sistemas.

Experiencia:

• General: Cinco (5) años.
• Específica:
- Experiencia en la función o materia: Tres (3) años.
- Experiencia requerida en el puesto o cargo (precisando este): Tres (3) años en el nivel mínimo de puesto de orientador o asesor de servicios en centros de atención presenciales, que deben formar parte de los años de la función o materia

Conocimiento técnico: Conocimientos técnicos en el Manual de Funcionamiento de los Centros de Mejor Atención al Ciudadano – Centros MAC aprobado con Resolución de Secretaría de Gestión Pública N° 006-2025-PCM/SGP, técnicas estadísticas e interpretación de indicadores.

Cursos y/o programas de especialización:Cursos en Servicio al Cliente, Experiencia con el Cliente, Mejora de Procesos, Calidad, Recursos Humanos o Gestión Pública (mínimo 60 horas acumuladas).

Habilidades o competencias: Orientación a resultados, vocación de servicio, trabajo en equipo, capacidad de gestión, capacidad analítica, orientación al servicio, comunicación efectiva, responsabilidad, iniciativa, comportamiento ético y manejo de conflictos.